Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Anotivo WMS — сервис управления складом, которым управляет Anotivo («Anotivo», «мы»). Мы являемся оператором данных аккаунта и технических данных, описанных ниже. Для операционных записей, которые вводит ваша компания — товары, локации, запасы, партии, заказы, клиенты и сотрудники — оператором является ваша компания, а мы выступаем обработчиком.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: название компании, субдомен, имя администратора, адрес электронной почты и пароль (хранится в виде хеша).
• Данные пользователей: имена, адреса электронной почты, коды сотрудников, PIN-коды и QR-токены входа в виде хеша, роли и привязка к складам.
• Операционные данные, которые вы вводите: товары, поставщики, клиенты, локации, запасы, партии и сроки годности, заказы, отгрузки, инвентаризации, перемещения и журналы документов.
• Платёжные данные: тариф, счета и ссылки на платежи. Данные карт обрабатывает платёжный провайдер (MAIB); мы не храним номера карт.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, отметки времени, идентификаторы сессии и журналы безопасности.

3. Цели и правовые основания

Мы не используем ваши данные для рекламы и не продаём персональные данные.

• Предоставление сервиса и вашего аккаунта — исполнение договора.
• Защита сервиса, предотвращение злоупотреблений и отладка — наши законные интересы.
• Выставление счетов, налоги и бухгалтерия — правовая обязанность.
• Ответы на запросы поддержки — договор или законные интересы.

4. Cookies

Мы используем только необходимый сессионный cookie (чтобы вы оставались в системе) и храним выбранный язык в этой сессии. Рекламных, аналитических и межсайтовых cookies нет.

5. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен, и ещё 30 дней после закрытия, чтобы вы могли их экспортировать. Счета хранятся в срок, установленный налоговым законодательством. Журналы безопасности — до 12 месяцев. После этого данные удаляются или необратимо анонимизируются.

6. Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только поставщикам, которые помогают нам работать: хостинг, платёжный провайдер (MAIB), доставка писем и профессиональные консультанты — по договорам, требующим конфиденциальности и безопасности. Мы не продаём персональные данные. Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон.

7. Международная передача

Если поставщик обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, мы опираемся на надлежащие гарантии, например Стандартные договорные условия Европейской комиссии.

8. Безопасность

Мы используем HTTPS, хешированные пароли и PIN-коды, изоляцию арендаторов, контроль доступа и резервные копии. Ни одна система не защищена идеально; если утечка затрагивает ваши данные, мы уведомим вас и компетентный орган в соответствии с законом.

9. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость или возразить против обработки, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём. Напишите на support@anotivo.eu; мы отвечаем в течение месяца. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган вашей страны.

10. Дети

Сервис предназначен для компаний и не адресован детям до 18 лет.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата вступления в силу меняется, о существенных изменениях мы сообщаем в сервисе или по электронной почте.

12. Контакты

Вопросы об этой политике и запросы по персональным данным: support@anotivo.eu.