Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Anotivo WMS to usługa zarządzania magazynem prowadzona przez Anotivo („Anotivo", „my"). Jesteśmy administratorem danych konta i danych technicznych opisanych poniżej. W przypadku rekordów operacyjnych wprowadzanych przez Twoją firmę — produktów, lokalizacji, zapasów, partii, zamówień, klientów i pracowników — administratorem jest Twoja firma, a my działamy jako jej procesor.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta: nazwa firmy, subdomena, imię administratora, adres e-mail i hasło (przechowywane jako hash).
• Dane użytkowników: imiona i nazwiska, adresy e-mail, kody pracowników, kody PIN i tokeny logowania QR w formie hasha, role i przypisania do magazynów.
• Dane operacyjne wprowadzane przez Ciebie: produkty, dostawcy, klienci, lokalizacje, zapasy, partie i terminy ważności, zamówienia, wysyłki, inwentaryzacje, transfery i dzienniki dokumentów.
• Dane rozliczeniowe: plan, faktury i referencje płatności. Dane kart obsługuje operator płatności (MAIB); nie przechowujemy numerów kart.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, znaczniki czasu, identyfikatory sesji i logi bezpieczeństwa.

3. Cele i podstawy prawne

Nie wykorzystujemy Twoich danych do reklamy i nie sprzedajemy danych osobowych.

• Świadczenie usługi i prowadzenie konta — wykonanie umowy.
• Zabezpieczenie usługi, zapobieganie nadużyciom i debugowanie — nasze uzasadnione interesy.
• Fakturowanie, podatki i księgowość — obowiązek prawny.
• Odpowiedzi na zgłoszenia wsparcia — umowa lub uzasadnione interesy.

4. Pliki cookies

Używamy wyłącznie niezbędnego pliku cookie sesji (aby utrzymać logowanie) i zapisujemy wybór języka w tej sesji. Nie ustawiamy plików cookie reklamowych, analitycznych ani śledzących między witrynami.

5. Okres przechowywania

Dane konta przechowujemy, dopóki konto jest aktywne, oraz przez 30 dni po jego zamknięciu, aby umożliwić eksport. Faktury przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Logi bezpieczeństwa — do 12 miesięcy. Po tych okresach dane są usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane.

6. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy dane wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić usługę: hosting, operator płatności (MAIB), dostarczanie e-maili i doradcy zawodowi — na podstawie umów wymagających poufności i bezpieczeństwa. Nie sprzedajemy danych osobowych. Możemy ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo.

7. Przekazywanie międzynarodowe

Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy HTTPS, hasła i kody PIN w formie hasha, izolację dzierżawców, kontrolę dostępu i kopie zapasowe. Żaden system nie jest doskonale bezpieczny; jeśli naruszenie dotknie Twoich danych, powiadomimy Ciebie i właściwy organ zgodnie z prawem.

9. Twoje prawa

Możesz zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia lub sprzeciwić się przetwarzaniu, a także wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie się na niej opiera. Napisz na support@anotivo.eu; odpowiadamy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego w swoim kraju.

10. Dzieci

Usługa jest przeznaczona dla firm i nie jest kierowana do dzieci poniżej 18 lat.

11. Zmiany

Możemy aktualizować tę politykę. Data wejścia w życie ulega zmianie, a o istotnych zmianach informujemy w usłudze lub e-mailem.

12. Kontakt

Pytania dotyczące tej polityki i wnioski dotyczące danych osobowych: support@anotivo.eu.